J:COM NET光(ジェイコムネット光)口コミは地獄!真実を探ると・・

J:COM NET光 / ジェイコムネット光（以下JCOMネット）の口コミを調べてみると、とんでもない量の悪評が山のように出てきました。高評価・低評価の割合は9.5：0.5という感じで、まさに悪評のオンパレード・・　NURO光の評判も相当悪かったですが、JCOMネットはその上を行っていました。

そんなJCOMネットですが、その口コミがどこまで真実を捉えているのか？具体的な口コミをご紹介しながら、解説していきたいと思います。

もちろん今回もフェアに偏りなくいきますので、JCOMネットを契約しようかな？とお考えの方は、ぜひ当記事をご参考にして下さい。

JCOM光の基本情報

JCOMネットの基本情報をまずご紹介しました。なお、最新の人気光回線比較を知りたい方は「2023年最新の光回線比較＆おすすめ10選をチェックする」をまず先にチェックしておきましょう。※↑クリックできます

JCOMネットの良い口コミをまとめました！

JCOMネットの良い口コミを10件、中立～悪い口コミを13件をツイッター中心にまとめてみました。

JCOMネットのツイッターでの良い口コミ10件

ツイッター上の口コミでは遅い、遅いと書かれまくっていたJCOMネットですが、よく調べればそうではないという口コミも見つかります。この通り、実際に十分に高速と呼べる数値も記録されています。　ただし、アップロード速度はやや物足りない結果ですね。

こちらもダウンロード速度は完璧ですが、アップがやや弱いですね。このようにJCOMネットの場合、アップロード速度に多少弱点がある可能性があります。　このあたりはもう少し口コミを調査し、検証を重ねてみる必要がありますね。

こちらはJCOMネットのマンションタイプ、おそらくマンション導入済み無料プランを利用されている方のツイートだと思います。通常使いなら問題なく使えて、軽くオンラインゲームをプレイしても問題無いという事ですね。　JCOM導入済みネットをお考えの方にとって、安心できる口コミになったと思います。

こちらもJCOMネットは速い！という口コミですね。基本的に、JCOMネットも通常はこうなのだと思います。特に問題なくネット接続ができて、速度も問題なし。得意のTVサービスについても安定して快適。　ところが、一部地域で起きている通信障害が多発＋長期化していることから・・ではないかと個人的には考えています。そうではない地域は、このツイートのように快適なのでは？ということですね。

JCOMネットに不具合が起きて10日も復旧しないというのは大きな問題ですが、ちょっと今回はそれを忘れてJCOMネットのサポートの口コミのみにフォーカスしたいと思います。

JCOMネットの通信切断、速度遅延については厳しい口コミの連続ですが、JCOMネットのサポートに関しては好意的な口コミが多数を占めているのです。もちろん不具合で通信不能の方は怒り心頭でツイートしていますので文章は攻撃的ですが、サポートの速さや丁寧さには一定の評価をしている方が大多数です。

先程の口コミの解説、「JCOMネットのサポートは優秀」という、これは一つの例です。これは一般のツイートに対し、JCOMネットのスタッフが公式HPのヘルプへの案内をしたり、サポートデスクに相談するよう提案したりしています。　これはなかなか他社には出来ないサポートだと思います。

とはいえ、同様の事をNURO光も最近やっています。ツイッターなどの口コミが非常に悪いJCOMネットとNURO光だけが、こういったサポートしているというのは、やはり2社には深刻な問題があるのかも・・と少し勘ぐってしまいます。　ですがやっていることは正しいことですし、誠実な対応だと言えると思います。

JCOMネットはケーブルTVなので携帯電話とのセット割は無いのではないか？とお考えの方も多いと思いますが、au、UQMOBILE、そしてJCOMモバイルとのセット割が可能です。

これは口コミでも言われていることですが、JCOMネットのプランやセット割は非常にお得なものが多いです。ケーブルTVとのセットを筆頭に、モバイル、メッシュWifi、電力など、多彩なセット割が有りどれもなかなかに魅力的です。

JCOMのケーブルTVを昔から導入し、ネットは後付けでセットにしたという方はJCOM契約者の中にとても多いです。このパターンの方は、かなり昔にインターネットを導入している事が多いため、機器が古くなっているケースがよく見られます。

このツイートの方がそのケースか？はわかりませんが、機器を交換したらネット、CS（TVサービス）、電話の全てが治ったとあります。こんな感じで、JCOMネットは契約者のサポートも手厚いのです。

この例は「JCOMのセット割はお得という」先程の解説の実例です。

どんなプランなのかが判断できませんが、安くなったことは確か。JCOM（ケーブルTV）というと、なんとなく高い印象がありますが、実際の料金面はかなり安く優秀なのです。

そうなのです、JCOMの本領はJCOMのケーブルTV＋JCOMネットのセットです。これは光回線＋ひかりTVのセットよりお得なことが多くおすすめです。見たいチャンネルにもよりますが、現在のJCOMなら、ひかりTVのチャンネルも網羅していると思いますので、TVサービスとネットのセットで契約を考えている~という方は、ぜひJCOMネットもご検討下さい。

JCOMネットの中立～悪い口コミを13件まとめました！

最初に書いた通り、JCOMネットの通信障害に関する口コミは、かなり厳しいものが多いです。この後も続きます。

通常はネットのみの契約も可能ですが、割高になります。この方のケースでは、なぜテレビとのセットしか無いと言われたのかわかりませんが、エリアや特殊な契約内容などではあるのかもしれません。　それともマンションタイプでしょうか？

この口コミだけでは詳しいことはわかりませんが、ツイートされている方はJCOMネットは切断が激しいと言われていますね。

これは、いい気がしないのは完全に理解できます。長く使っているユーザーは大事にしなければいけません。サポーターをアンチに変えてしまいますし、そもそもそんなやり方は誰にも受け入れられないでしょう。まるでインターネット回線は乗り換えが当然と、JCOMネットが言っているようですよね。　実際には、インターネット回線は数年ごとに乗り換えるのがお得なのは明らかですが、回線事業者は長期契約ほどうれしいはず。なぜこんな施策をとるのか？正直、理解に苦しみます。

JCOM繋がらない、JCOM障害というハッシュタグまでつけての抗議、余程お怒りなのでしょう。ですが、インターネットは今やライフラインと言えるものですので、契約し（お金も払っている！）使えないというのは、それは頭にもくるでしょう。

なぜJCOMネットがここまで不評を買うほど通信障害が起きているのかわかりませんが、とにかく早急に対応をして頂きたいところです。

解約金が高い、縛りが厳しいというのも、JCOMネットが不評を買っている大きな要因です。　まあ、家（部屋）までは有線（ケーブル）での接続ですので、工事が必ず必要になりコストが掛かるのはわかりますが、長期間縛りというのは政府が問題視した事ですから。ここも対処しないと、新規契約者はあまり望めないのでは？と考えてしまいます。

契約してみたら遅い、繋がらない、そして契約は3年・・　これは厳しすぎますね。あまりにも理不尽です。

なにか根本的な原因があるような気がしてならないのですが、もし自分がこんな事態になってしまったらどうしよう？？と考えずにはいられません。　ですが本当になった場合の対策はすでに決めてあります。　私なら違約金補填＋高額キャッシュバック（2か月以内入金）のキャンペーンがある回線へ乗り換えます。

文章からすると、入居する賃貸物件にはJCOMネット（おそらく無料）が引いてあるが、ツイ主さんは「JCOMネットの評判が悪いのが心配」なので、物件の契約自体を迷っている・・ということでしょうか？

まず無料のJCOMネットを試してみて、評判通りにダメなら自分で回線を引く、というのが良いように思います。自分で回線を引けるか？は建物にフレッツなどの機器が導入されていないと無理なので、ここは大家さんとの話し合いになります。大家さんがJCOM以外はダメと言うなら、別の物件を探したほうが良いかもしれません。

同様のケースに遭遇された方はご参考にして下さい。

明らかに通信できない状況にになり、公式サポートに問い合わせるが、障害はないとの返答・・でも、やはり通信できない・・という事ですね。

さらに、ググってみたら、同じ状況の人が多数いて炎上中！　と、こんなケースのようですね。もしかすると、回線事業者側も確認できていないという事かもしれませんが、利用者からするとたまったものではありませんよね！　原因がわからず、ありとあらゆる可能性を探してしまいます。もし通信障害なら（文章からはそうとしか思えせませんが）その時間まで無駄になります。

こういった事は、JCOMにしっかりとした対応を取ってもらいたいですね。でなければ、今のSNS時代、すぐにしっぺ返しが来ると思います。

JCOMネットの口コミを見ていて、このJCOMネットの営業（突然の訪問）に対する悪評も多かったです。多くの口コミで、「テレビの保守」という名目でJCOMネットの営業が部屋に入ってきて、そのまま強引な勧誘を行う~というものです。

これは何度も書いていますが、訪問販売というのは「断れない方」に無理やり押し売りするものだと私は考えています。　買い手（契約者）は、赤の他人がいきなり家に押しかけての押し売りではなく、自分で好きなものを選ぶ事を望みます。

どんな言い訳をしようが、こんな営業は自分で自分の信用を傷つけているだけ、私はそう思います。

ヘルプ対応はいいのですが、修理までに一週間というのは問題ですね。新型コロナウイルスのパンデミック初期の頃のような混乱期なら理解できますが、通常の状態で一週間もネット不使用状態を待たせるというのはいかがなものでしょう？　どういう不具合なのか？ちょっと聞いてみたいものです。

JCOMネットを擁護するわけでは無いですが、速いという方、快適という方も確実に存在します。ただし「今日も」と書かれているように、頻繁に切れる、遅延が起きるという状態が続いている方からすれば、「誰にも勧められない」となって当然だと思います。

なんとかJCOMネットはこの状況を変えていかないといけませんね。

JCOMネットの口コミまとめ

高評価と低評価の比率でいうと圧倒的に低評価が多いのですが、それでも一定数の高評価も存在しています。これはNURO光と全く同じ印象です。そして低評価のツイートはとても攻撃的な内容になっている割合が高いです。

ではなぜ、JCOMネットの口コミがここまで荒れるのか？ですが、これはここ最近のJCOMネットに起きている通信障害が理由なのではないか？と個人的には推測しています。

口コミからすると、この通信障害は主に一部の地域で頻発し、その他ではたまにしか起きないが復旧まで長期間かかる・・というものです。この時間がかかるというのは、我慢出来ないくらいの速度遅延が続く（特に夜間）となっています。

基本的にインターネット回線の口コミというのは、悪いものが目立つ例がほとんどです。理由は、繋がらない、遅いという場合に抗議の口コミが極端に増えやすいからです。反対に、いつも快適に使えていても、それをツイートする方はまずいません。　なので、口コミほどJCOMネットが悪いということは無いでしょう。

特にJCOMネットはケーブルTVとのセットなどの割引が魅力的ですし、地域によってはJCOMのサービスが充実しているエリアも多々あります。こういうエリアにお住まいの方はJCOMネットを契約しても損はないと思います。

ですが、もし通信障害や速度遅延に悩まされた場合は、違約金補填があり、キャッシュバックが大きい回線を、リスクヘッジの乗り換え先として用意しておくといいと思います。

• 違約金補填があり、高額キャッシュバックを出しているおすすめ回線
  ・ソフトバンク光
  ・auひかり
  ・コミュファ光
  ・NURO光

JCOMネットをおすすめしない人

• 高額キャッシュバックをご希望の方
• 安定して速いと評判の事業社をご希望の方
• ケーブルではなく光回線をご希望の方
• ドコモ、ソフトバンクのセット割をご希望の方

JCOMネットをおすすめする人

• JCOMのケーブルTVとのセットをご希望の方
• au、UQMOBILEのセット割りご希望の方
• 簡単に多チャンネル化可能なケーブルTVに魅力を感じる方
• すでにJCOMケーブルTVに加入されている方

JCOMネットの販売会社情報