楽天ひかりといえば、最近まで楽天モバイルとのセット割キャンペーンで「一年間無料」という信じられないキャンペーンを展開していました。 ですが2023年の6月でそのキャンペーンも終了。 そのせいなのか？「楽天ひかりの評判が悪化している～」という噂が、最近まことしやかに流れています。 そこで当サイトは、口コミを中心に楽天ひかりの評判を徹底的に調べてみました。すると、噂とは全く違う口コミを多数発見・・・ 具体的に書きますと、楽天ひかりの口コミは7割以上が良いもので、悪い口コミは3割弱。悪い口コミの内容は、ほぼ速度に関するもの。 結果的にキャンペーン終了の影響はほとんど無く、楽天ひかりの評判は上々だと言う事が判明しました。個人的には、悪い口コミで溢れかえっていると考えていたので、この結果には正直驚きました。
それでは楽天ひかりの口コミを、良いもの悪いもの公平にご紹介していきます 。また、お得なキャンペーン情報や、最大の特典を得られる申込み窓口情報もお伝えしますので、ぜひ最後までご覧ください！
楽天ひかりの基本情報
| 運営会社名 | 楽天モバイル株式会社 |
| 月料金 戸建て | 5,280円 |
| 月料金 マンション | 4,180円 |
| 工事費無料 | 2年分割払い（戸建て=月825円X24 マンション-月687円X24） |
| キャッシュバック | ー |
| セット割 | 楽天モバイル ＊楽天ポイント4倍（楽天ひかり1倍＋楽天モバイル3倍） |
| 会社ホームページ | https://corp.mobile.rakuten.co.jp/ |
| 契約窓口 |
現在の楽天ひかりにはキャッシュバックがありません。 ですが月額はドコモ光やauひかりなど主要回線と比較して明らかに安くなっています。ここは楽天ひかりのメリットでしょう。 ただし工事費が実質無料にもならず、24分割で支払うことになります。これはデメリットです。
また、乗り換えで楽天ひかりに加入する場合は、1年間毎月2,000円の割引が受けられます。2,000円X12ですので、乗り換えなら実質24,000円のキャッシュバックがあるようなものですね。お得です！
そしてスマホセット割は、もちろん「楽天モバイル」です。現在のセット割は、楽天でのお買い物に付くポイントが4倍になるというものです。こう書くと、イマイチのような気もしますが、楽天経済圏の住民の皆様には、かなり大きい特典となります。
楽天ひかりの良い口コミをまとめました！
楽天ひかりの良い口コミを11件、中立～悪い口コミを9件をツイッター中心にまとめてみました。
楽天ひかりのツイッターでの良い口コミ11件
ネットで楽天ひかりを検索してみると、「速度が遅い」という口コミが多数あると書かれているものが多いですが、実際にツイッターを調べてみると、「楽天ひかりが遅い」とツイートされている方は完全に少数派です。実際はこのツイートのように、高速と言える数値を計測したものや、「楽天ひかりの速度に不満はない」といった口コミが大多数です。＊ぜひ実際にツイッターで調べてみて下さい
この数値も超高速とまでは行きませんが、何をするにも不満を感じること無く通信できるレベルです。
こちらはFast.com（Fast.comをネットフリックスの直営サイト）の計測値です。こちらも普通に高速と呼べる数値ですね。310Mbpsが常に出ているなら、安定して高速といって良いと思います。
そうなんですね、「楽天ひかり 評判」等でググると、遅い～というような記事が多数見つかるのですが、ツイッターで実際の利用者の声を調べると、全く逆の結果がでます。 楽天ひかりの口コミは、最近のNURO光のように、ネット検索でも「遅い！」、ツイッターでも「遅い！」というのとは違いますね。確かにエリアによっては楽天ひかりでも遅いところはあると思いますが、このツイートの数値のように、大多数のツイートは「速い」の方に傾いています。
こちらも「楽天ひかりは高速安定」というツイートですね。700Mbpsならゲームでも余裕で対応可能、しかも安定しているというのは心強い評価です。
最近の楽天モバイルの苦戦についてのツイートですね。そして多くの楽天ユーザーは、このツイートの方と同様、楽天を応援する気持ちを持っているはずです。 私も楽天をよく利用する楽天経済圏の住民ですが（楽天ひかりは使っていません）、もちろん楽天を応援する気持ちでいます！
楽天ひかりのサポートの対応が素晴らしかった～というツイートです。
楽天ひかりのヘルプデスクで電話を受ける方の数は多いと思うので、全員が素晴らしいか？というと、そうではないのかもしれません。ですが、サポートの質が良いか？悪いか？は、その回線（会社）によるカラーが出やすいです。 楽天ひかりはサポートの質が良いカラーなのではないでしょうか。
ソフトバンクエアー（ホームルーター）から光回線に乗り換えた方は、まず間違いなくこの手のコメントします。 つまり、ソフトバンクエアー（ホームルーター）を実際に使ってみたら、正直かなり厳しかった。そこで光回線に乗り換えたが、そこは天国だった！ と、こういうことですね。
スペック的には、もう少し速度が出ても良いように思いますが、それでも十分に高速と言える数値を記録しています。この数値を安定的に出せるなら、それは「良い回線」と呼んで良いと思います！
SPU14.5倍はすごい！ はい、これが楽天経済圏の破壊力です。楽天ひかりは未加入のようですが、ここまできたら、15.5倍を狙ってほしいですね。 というか、この倍率なら、余裕で元を取れるを思いますので！
楽天を利用する機会の多い方は、楽天ブランドで統一するとかなりお得ですので、まずは楽天ひかりへの乗り換えをお考え下さい。
こちらも楽天経済圏で大きく得をする！というツイートです。楽天の各サービスに統一していくと、毎月かなりのポイントを得ることが出来ます。しかも楽天ポイントは何にでも使えますので、そのお得感は他のポイントの比ではありません。
auひかりより楽天ひかりの方が、月額は間違いなく安いです。 ですが、それ以前に「訪問勧誘」のような輩を相手にしてはいけません。 訪問勧誘を行う会社は、気が弱く断ることが出来ない人を狙っています。とにかく数を当たって、気弱な人に強引に契約を迫るというのが訪問勧誘の実態です。 その証拠に、光回線における訪問業者などの条件は、オンライン申し込みに比べ圧倒的に劣っている場合がほとんど（おそらく全てでしょう）です。 条件で劣っているので、気弱な人に強引に契約を迫るという手法を取っているのです。訪問勧誘・訪問販売なんていうのは昭和時代の遺物で、社会の害悪です。相手にしても良いことは0.01％もありませんので、完全無視で対応しましょう。 もし間違って、ドアを開けてしまった場合は、時間がないから話は聞けない、しつこくするなら通報する！と断固たる対応を取るようにして下さい。住民の意思に反して家に入ってくるのは犯罪です。110番すれば、必ず警官は駆けつけてくれます。 もう一度言いますが、断固たる態度で追い返すようにしましょう。
楽天ひかりの中立～悪い口コミを9件まとめました！
次に楽天ひかりの悪い口コミをご紹介します。「遅い」という口コミもいくつかみられました。
楽天ひかりのツイッターでの悪い口コミ9件
この速度は遅いというレベルではないので、何か問題があるはずです。これではYoutubeもまともに見られないと思うので、まずはサポートに連絡することをおすすめします。 もし、機器等に何も問題がなく、回線側のトラブルも無いという場合は（まずあり得ませんが・・）乗り換えを考えるようにして下さい。
楽天モバイルで、いわゆる「ギガ使い放題」をやってみる！ということですね。何をするかにもよりますが、モバイルルーターで光回線並のパフォーマンスを得るのは相当厳しいはずなので、かなりの妥協が必要なのではないかと思います。もし楽天モバイルのWifiルーターが高速で使い放題なら良いですが、実際はかなり難しいのでは？と思います。
ところで、この方は明らかに楽天経済圏の住民ですね。もし楽天モバイルがダメでも、もう一度楽天ひかりを利用するという選択肢も、もちろんお考えでしょう。 まあ、モバイルならSPU3倍なので、この乗り換えも一理あるとは思います。ですが、モバイルルーターで光回線と同等の速さ・安定感を期待するのは、かなり無理があると思います・・・
こちらは、おそらく楽天ひかり＋楽天モバイルのセットで、楽天ひかりが1年間無料のキャンペーンが終わったことを言われているのだと思います。 確かに、あのキャンペーンはすごかったですが、楽天経済圏の方々にとっては、そこまで影響はないと思います。 今でも、十分にポイントを獲得できますので！
こちらも先程のツイートと同様に、楽天ひかりを解約し楽天モバイルでギガ使い放題～的な乗り換えですね。 確かに楽天モバイルに乗り換えたほうが安いです。ですが、光回線とモバイルWifiルーターでは、速度も安定感も全く違います。 これは、乗り換え後にすぐにお気づきになるでしょう。 さすがに光回線とモバイルWifiルーターではパフォーマンスが大きく違いますので。
これはスマホで、Wifi（光回線）は使えないが、モバイル（４,５GやLTE）だとつながる～という意味でしょう。これはなにか起きていますね。ただし回線が理由なのか？ルーターなどの機器が理由なのかまでは分かりません。
こんな時は、原因を突き止めるためにも、ツイッターなどで情報収集をすると良いです。同じ様な事をツイートされている方がいれば、それは回線の不具合の可能性が高まります。 反対に、全くツイート等がなければ、自分だけというパターンが見えてきます。
ちなみにこのとき（2023年7月1日前後）は、5～6人程度の方が同じ様なツイートしています。なので、このときは楽天ひかり側でなにかの問題が起きていた可能性があります。 ここまで楽天ひかりは安定して速いというツイートが多数と書いてきましたが、こういった通信障害的な指摘ツイートもわずかに見られました。
こちらは夜になると重くなる～というツイートです。さらに早朝まで遅いということですが、楽天ひかりでも、エリア等によってはこういう事が起きる場合もあるということですね。
このときは、指摘ツイートが殆どなかったので、通信障害ではなかったのかもしれません。また、この後、.夕方には通常通りに使えるようになり、楽天ひかり（フレッツ光）の通信障害情報もなかったとのことです。 もしかすると、近所の工事か何かで、一時的に回線が不通になったのかもしれません。
2ヶ月の工事待ちで、工事日すら決まらないということでしょうか？ 個人的な意見ですが、工事待ちの限界は1ヶ月半程度だと思います。 この方の場合は、2ヶ月も進捗なしということなので、長過ぎるように感じます。 申込の段階で、2ヶ月以内に開通できないということがわかった場合は、他の回線をお探しになる方が良いと思います。インターネット（光回線）無しで2ヶ月以上なんて、不都合が多すぎるはずですので。それに、いくつかの光回線を申し込んで見れば、一つくらいは月内での開通も可能というところが見つかるような気がします。＊引っ越しシーズンを除く
また、楽天ひかりでも、こういったロングの工事待ちに遭う可能性もあるということです。その場合は楽天ひかりに固執するより、他の回線を視野に検討する事をおすすめします。
楽天ひかりの口コミまとめ
最初に書いた通り、楽天ひかりの口コミは基本的に良いものが多く、安心できる光回線だと考えても大丈夫だと思います。 悪い口コミもありますが、例えば一時のNURO光のように、秒単位での切断が続く、毎晩１Mbps以下の速度になる、などの異常な状況を伝えるものは少なく、速度遅延が起きても一時的なもののようです。
また、楽天ひかりはスマホの三大キャリアとのセット割がないことから、そこまで利用者が多い回線ではありません。このキャリアとのセット割が無いことが、逆に楽天ひかりの回線速度に良い影響を与えているのかもしれません。
楽天ひかりをおすすめしない人
- ドコモ、au、ソフトバンクとのセット割をご希望の方
- 高額キャッシュバックをご希望の方
- 楽天で全くお買い物をされない方
- 工事費有料を嫌う方
楽天ひかりをおすすめする人
- 楽天でよくお買い物をする、楽天経済圏住民の皆様
- 楽天モバイルをお使いの方
- 月額が安い光回線をお探しの方
- 安定した光回線をお探しの方
最後に楽天ひかりの最もお得な申込み窓口は、代理店経由ではなく楽天ひかりの公式サイトでした。以下↓が楽天ひかり公式サイトへのリンクですので、ぜひ一度楽天ひかりの公式サイトをご確認下さい。
楽天ひかりの販売会社情報
| 販売会社名 | 楽天モバイル株式会社 |
| 販売会社住所 | 〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス |
| 販売会社ホームページ |
