ソフトバンク光の評判は良い?悪い?口コミを元に最新情報を紹介!

ソフトバンク光の口コミで、料金に関しては賛否あり、「高い」という声もあれば、「安く使えて満足」という声もあります。

この賛否両論の意見ですが、悪い方に関しては、かなり明確な理由が見えますので、ソフトバンク光の契約をお考えの方は、以下の記事をご参考に契約内容に注意するようにして下さい。

ソフトバンク光の料金は好評?SNSや価格.comで口コミを調べてみた!

上記口コミでは月額3,000円程度で使えて、安さに満足していることがわかります。

ソフトバンク光は戸建住宅で月額5,200円(税抜)、集合住宅は3,800円(税抜)なので、なんらかの月額割引を受けてお得に使えていると考えられます。

反対に、料金が高いという声もありました。

月額7,951円という金額は、戸建住宅の通常月額料金よりも2,000円以上高額です。

投稿に添付されている料金明細の画像を見ると建物はマンションなので通常月額3,800円(税抜)であり、たくさんの光電話系オプション料金がかかっていることがわかります。

ソフトバンク光で「高い」という声を見てみると、上記口コミのように、本人にとって本来不要なオプションにたくさん加入させられてしまっているケースがいくつか存在しました。

元販売員・田中ミキ
元販売員・田中
ソフトバンク光に限らずですが、ネット契約の代理店の中には、本当にろくでもないところが少なからずあります。私が以前勤務していた家電量販店でも、イベント時には高額キャッシュバックをエサに、月2,000円以上のオプション付きで契約を煽っていた大手代理店を見たことがあります。
また、大手でなくても、街の不動産会社や電気店も、多くのオプションを義務のように説明し契約をとったりしています。
ネットスカウターでは、こういった悪徳代理店は徹底排除し、極力条件無しの優良代理店のみをご紹介していますので、ご安心下さい♪
 
 

ソフトバンク光を安く使うためには、不要なオプションを契約しない事が重要と考えられます。

オプションは後から解約もできるので、定期的に契約しているオプションの内容を見直し、不要なものは解約して料金を抑えましょう。

事務的な対応でした。
【回線速度】オンラインゲームだと、速度があまりよくないですね。

【ご利用料金】まぁまぁだと思います。

【サービス】使っていないのでなんとも言えません。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】電話をしたことがありません。

【総合】普通に使えると思います。

そんさん
(40代女性・専業主婦)

価格.comより
  • 「料金的には普通」
  • 「フレッツ光から乗り換えました。料金は携帯代も含め若干割引となっています。」
  • 「とても高いので乗り換えを考えていますが携帯との関係も有り思案のしどころです。」

以上のとおり価格.comでも、Twitterと同様に賛否それぞれの声が見つかりました。

これから申し込む方は他社とも月額料金や割引などの特典を比較し、自分にとってお得かどうかをしっかり見極めることをおすすめします。

ソフトバンク光の通信速度は速い?遅い?生の声をチェック!

ソフトバンク光の通信速度も、料金と同様好評な意見と不評な声に真っ二つに分かれていました。

上記口コミでは無線接続(5GHz帯)において上下200Mbp台の速度が出ていて、有線接続だとさらに速い下り654Mbpsもの高速が出ています。

ソフトバンク光は上下最大1Gbpsの光回線ですが、仕様の半分以上の速度が出ているので、上記ユーザーのインターネット環境はかなり充実した状態と言えるでしょう。

1つ目の口コミと比べると数値は低めですが、下り300Mbps台が出て「十分速い」と満足している声も見つかっています。

300Mbps出ていれば、フルHDや4Kといった高画質な動画もスムーズに読み込めます。

オンラインゲームや通常のネットサーフィンなども含め、速度に不満を感じることはないでしょう。

反対に不評な声もあり、上記口コミでは1Mbpsを切ってしまっていて、速度が遅いと不満が上がっています。

素早い対応ですぐに開設していただきました
【回線速度】早くて
満足

【ご利用料金】キャンペーンと併用できたら安い

【サービス】満足しています。店舗が沢山あるので安心しています。

【セキュリティ】満足しています。

【サポート】満足しています。困ったことがあっても店舗があるため、安心しています。

【総合】とても満足しています。どのプロバイダよりも良いと思います。

5投稿日:2019年 9月23日

bits0924さん
(30代男性・会社員)

【回線速度】
回線速度が夜になると25MBくらいまで下がります

【ご利用料金】
安いと謳ってますがまぁ普通です

【サービス】
Yahoo!と紐付いてるのでお得。逆に料金滞納などして停止すると何も出来ない

【セキュリティ】
問題ないレベル

【サポート】
サポセンは丁寧

【総合】
可もなく不可もなく
ただし、回線速度重視の方にはおすすめしません

1投稿日:2019年10月26日

おとこやまさん
(40代男性・その他)

価格.comより

価格.comでも賛否分かれていて、「不満はない」という声もあれば、「回線速度が不安定で夜間はとても遅いです。以前は100Mbps出ていた時もありますがどんどん遅くなってます。改善されることを祈るばかりです。」と速度に納得していない声もありました。

ソフトバンク光の評判を調べてわかった傾向としては、「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4」のオプションを契約している人は、速度に満足していることが挙げられます。

上記口コミは、IPv6高速ハイブリッドの導入により、下り370Mbpsなどの高速が出るようになったという声の一例です。

IPv6高速ハイブリッドは光BBユニット(通常月額467円)をレンタルしている人が利用可能で、回線混雑を避けて通信できるのが特徴です。

ソフトバンク光を高速で使いたい場合、光BBユニットのレンタルは必須と言えるでしょう。

光BBユニットのレンタルは、スマートフォンとのセット割「おうち割光セット」の申込みにも必須なので、これからソフトバンク光を申し込む方は忘れず申し込むことをオススメします。(月額料金は、Wi-Fi接続機能と光電話サービスも合わせて500円~になります)

ソフトバンク光のサポート対応は丁寧?情報を集めてみた

ソフトバンク光のサポート対応についてもやはり賛否ありますが、料金や速度と比べるとやや不評な声が多く見受けられました。

https://twitter.com/bellmare77/status/848020122308534273

全体的に多かったのはまず「サポートセンターに繋がりづらい」という声で、つながるまで数十分かかってしまうなど、待たされる傾向にあることがわかりました。

ソフトバンク光のサポートセンターは無料なので、待つことを前提に時間に余裕があるタイミングで電話をかけることをおすすめします。

つながった後の対応にも賛否あり、オペレーターが曖昧な返答をしたと怒っている声もありました。

対応するオペレーターの質や持つ知識にはムラがあるため、納得の行く回答を得られなかった場合は再度問い合わせ直してみることをオススメします。

必ずしも悪いオペレーターばかりではなく、中には対応が早くて丁寧という声もありました。

価格.comを見てみても、「引っ越しの際の手続きなど、すごく丁寧に対応してもらって、開通日やらかかる費用について細かく教えてもらえました。」とサポートに満足している声も見つかっています。

親切に教えてくれました
【回線速度】まずまずだと思います。家でいろんな端末に繋ぎすぎてるのか、たまに読み込み遅いですが。。

【ご利用料金】安くはない、でもスマホと合わせたら妥当かな?

【サービス】Yahoo関連のものをよく使う場合とてもいいと思います。Tポイントも貯まるし。

【セキュリティ】これに関してはよくわかりません。

【サポート】引っ越しの際の手続きなど、すごく丁寧に対応してもらって、開通日やらかかる費用について細かく教えてもらえました。

【総合】スマホもワイモバイルだし3年ほど使って不便していないので、今後も継続して使いたいと思います。プロバイダに特にこだわりなかったので、光コラボのプロバイダ込みはわかりやすくていいです。

3投稿日:2019年 6月10日

やーさんさん
(30代女性・パート・アルバイト・派遣)

価格.comより

総評:ソフトバンク光は好評?不評?

以上のとおり、ソフトバンク光に関する意見は料金・速度・サポートのいずれも賛否両論でした。

料金についてはまず基本料金をチェックしておき、他社とも比較して納得の上で申し込みましょう。

もしも基本料金より料金が高く請求された場合は、不要なオプションを契約していないか見直してみることをオススメします。

速度は「IPv6高速ハイブリッド」のオプションを申し込めば、回線混雑を避けて快適に通信できる可能性が十分にあります。

サポートセンターは繋がりづらかったり、応対するオペレーターによっては対応がいまいちだったりするケースもあるので、時間に余裕を持って、不安な場合は何度か問い合わせてみましょう

ソフトバンク光のお得な契約先はこちらで解説しています→ ソフトバンク光最新キャンペーン・申し込み窓口比較!

ソフトバンク光の契約特典は申し込み窓口によって内容が大きく変わります!

キャッシュバックでいえば3万円以上の差があるので、事前にしっかり情報を集めておかないと、後でかなり悔しい思いをする事になってしまいます。

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ソフトバンク光10Gの料金・特徴を徹底解説!

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ソフトバンク光の評判は?