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ソフトバンクエアーが遅過ぎ!誰でもできる乗り換え時の解約金を0にする方法

速度の遅さの原因は主に利用場所

ソフトバンクエアーを使っていて通信速度が遅いと感じる場合、原因として主に考えられるのはルーターを設置する場所です。

ソフトバンクエアーは住所ごとに最大速度が異なる

ソフトバンクエアーは下り最大962Mbpsで通信できるWi-Fiサービスですが、最大速度は住んでいるエリアによっても変わります。

例えば東京都中央区明石町では下り最大962Mbpsに対応していますが、同じ中央区でも東日本橋エリアだと下り最大261Mbpsが上限です。

ソフトバンク公式サイトの「ソフトバンクエアー住所別下り最大通信速度情報」に各住所における最大速度が掲載されているので、速度が遅いと思った際はまず自宅の最大速度をご確認ください。

ルーターの設置場所や使用環境によっても速度が変化する

自宅におけるソフトバンクエアーのルーターの設置場所や、使う場所によっても通信速度は変化します。

ソフトバンクエアーは外から電波を受信して使うサービスなので、ルーターを置く場所によって電波の届き方が変わるため、結果として通信速度も変化します。

例えば壁に囲まれた場所など、電波を遮断する障害物が多い場所だと通信速度は下がりやすくなることにご注意ください。

そしてルーターを設置した隣の部屋やもっと離れた別の階などの部屋で通信する場合も、壁などの障害物が間に挟まるため速度が落ちやすくなります。

高速で通信したい場合、ルーターと通信に使うパソコン等の機器の間には速度低下の原因となる障害物がない状態だったり、有線LANで直接機器同士を接続したりすることが望ましいです。

ルーターの設置場所も合わせて微調整し、速度の改善ができないか試してみてください。

ルーターの機種によっても最大速度が変化する

ソフトバンクエアーで使われるルーター「Airターミナル」は2020年4月時点で4世代目となっていて、世代が新しくなるにつれて最大速度が高速化しています。

最新のAirターミナル4は下り最大962Mbps対応ですが、例えば旧世代のAirターミナル2は下り最大261Mbps、Airターミナル3は350Mbpsが上限です。

なおルーターの最大速度が高速でも、前述のとおりエリアごとの最大速度も存在・エリアにおける最大速度以上での通信は行えないことにご注意ください。

回線混雑で速度が低下することも

ソフトバンクエアーはたくさんのユーザーが契約していて、時間帯によっては同時に使っている人が多くなり、回線が混雑して速度が下がってしまうこともあります。

普段は高速で通信できているのに速度が突然低下してしまった場合は、回線混雑が原因の可能性もあります。

実際にかかる違約金の総額は?ルーターの残債に要注意!

ソフトバンクエアーは2年契約で、24ヶ月目の更新月に解約すれば解約金はかかりません。

更新月に解約しなければ、契約は自動更新となります。

ソフトバンクエアーの、更新月以外のタイミングにおける解約時には「契約解除料」と呼ばれる違約金が発生します。

そしてソフトバンクエアーのAirターミナルを分割購入している方は、3年以内に解約すると別途Airターミナルの分割払い代金の残債を支払う必要があることにご注意ください。

契約解除料(税抜)9,500円
Airターミナル端末残債(税抜)1,500円×最大36回
例:1年間利用時の違約金総額45,500円(9,500円+1,500円×24回)

なお、Airターミナルをレンタルで契約している場合はAirターミナルの端末残債がかからないため、契約解除料のみの支払いで解約可能です。

契約から8日以内の場合のみ8日間キャンセルで違約金なしで解約可能

ソフトバンクエアーを契約してサービスの提供開始または契約書面を受け取った日の遅い方から8日以内なら、電波状況が不十分・十分な説明がなかった場合契約をキャンセルできます。

以下の電話窓口か、契約した店舗へ申告しましょう。

ソフトバンクオンラインセンター
0800-919-5051
受付時間9時~21時

8日間キャンセルを利用した際も日割りの基本使用料は発生しますが、違約金などその他の金額の支払いは不要になります。

高額キャッシュバックのある回線に乗り換えれば違約金を相殺可能!

ソフトバンクエアーを解約する際は高額な違約金が発生してしまうケースがあります。

しかしauひかりやNURO光に乗り換えれば、キャンペーンによるキャッシュバックで違約金の支払いを抑えられます。

auひかりは最大52,000円のキャッシュバック&乗り換え費用キャッシュバックをもらえる

auひかりは、正規代理店経由で申し込めば高額なキャッシュバックを受け取れます。

月額料金(税抜)戸建住宅4,900~5,100円(ずっとギガ得プラン)/マンション4,050円(マンションギガ)
エリア日本全国
最大通信速度上下1Gbps
スマートフォンとのセット割au(月額500円の光電話必須)

主な代理店2社のキャンペーン情報を紹介するので、どちらが自分の契約内容に合っているか確認してみてください。

 戸建住宅マンション
ネット+電話52,000円47,000円
ネットのみ45,000円40.000円

NNコミュニケーションズのキャッシュバックキャンペーンでは、申し込み時の電話で申請することで最短翌月に指定口座へ27,000円(マンションは20,000円)の振り込みを行ってもらえます。

還元額にはSo-net、BIGLOBE、または@niftyからプロバイダキャッシュバック25,000円(マンションは20,000円)が含まれます。

プロバイダからの還元は4ヶ月後(@niftyは2ヶ月後)に別途手続きを行うことでもらえるので、受け取り忘れにご注意ください。

キャッシュバックの申請手続きはBIGLOBEと@niftyは会員向けマイページ、So-netは届いたメールから行います。

手順が多い注意点はありますが、月額500円(税抜)のひかり電話を利用する場合は続いて紹介するアシタクリエイトより高額を受け取れるのがNNコミュニケーションズの魅力です。

NNコミュニケーションズはこちら→ auひかりの最大キャッシュバック!NNコミュニケーションズ

<アシタクリエイトのキャッシュバックキャンペーン>

 戸建住宅・マンション
ネットのみ45,000円

アシタクリエイトのキャンペーンはネットの申し込みのみでもれなく満額還元・申し込み時の電話でオペレーターに口座番号を伝えれば最短翌月末に満額の振り込みをしてもらえます。

ネットのみを申し込む場合は、NNコミュニケーションズより高額で還元も早いアシタクリエイトのキャッシュバックを利用するのがおすすめですね。

また還元額が減っても良いので早くキャッシュバックを受けたい場合も、アシタクリエイトを利用するのがおすすめです。

そしてauひかりは、どちらから申し込んでも公式キャンペーンを利用し、戸建て住宅なら最大55,000円、マンションは45,000円の他社サービス解約違約金(ルーター残債含む)還元を受けられます。

 戸建住宅・ずっとギガ得プランマンション・お得プランA
ネット+電話と合わせて必須の条件電話オプションパックEX(月額690円)+36ヶ月以上の継続利用電話オプションパック(月額500円)+24ヶ月以上の継続
他社違約金還元最大額30,000円30,000円
上乗せキャッシュバック(他社解約違約金がない場合受け取り不可)25,000円15,000円

申し込み月を含めて12ヶ月以内に申請書を利用して申請すれば、ソフトバンクエアーの違約金をしっかり補いつつ上乗せのキャッシュバックも受け取れますよ。

アシタクリエイトはこちら→ アシタクリエイトのauひかり

auひかりのお得な契約紹介ページはこちら→ 【最新】auひかりキャッシュバック比較 オプション無し最高額を探し出す!

NURO光はネット+電話申し込みで40,000円キャッシュバックあり

NURO光は正規代理店からの契約により、最大40,000円のキャッシュバックを受け取れるメリットがあります。

月額料金(税抜)4,743円
エリア北海道、関東、東海、関西、九州(福岡・佐賀)
最大通信速度下り2Gbps・上り1Gbps
スマートフォンとのセット割ソフトバンク(月額300~500円の光電話必須)

auひかりより高速な下り最大2Gbpsなので、オンラインゲームなどをするため速度を重視する方はNURO光を検討してみてください。

NURO光をアウンカンパニーから申し込んだ場合のキャッシュバック額は、以下のとおりです。

<アウンカンパニーのキャッシュバック>

 戸建住宅・マンション(NURO光G2V)
ネット+電話40,000円
ネットのみ35,000円

申し込み時の電話で口座番号を指定すれば、開通翌月末をめどに指定口座へまずネットのみなら30,000円、ネット+電話契約なら35,000円の振り込みを行ってもらえますよ。

残り5,000円はプロバイダであるSo-netからもらえるしくみで、開通月+2ヶ月後に届いたメールから手続きをすれば受け取れます。

アウンカンパニーはこちら→ NURO光のお得な代理店!

詳細解説はこちら= NURO光の契約はあり? 評判は?特徴・スペック・料金を徹底解説

注意!ソフトバンク光への乗り換えによる契約解除料の還元は行われない

ソフトバンク光では最大10万円の他社解約金還元キャンペーンを開催していますが、ソフトバンクエアーは同じ会社が提供しているため対象外です。

ソフトバンクエアーの解約費用を抑えたい場合は、他社サービスへ乗り換えましょう。

ソフトバンクエアーの解約手順を解説!

ソフトバンクエアーを解約する方法は、電話です。

Softbank Airサポートセンター
0800-1111-820
受付時間10時~19時

電話をかけて解約を申し込んだ末日に、利用停止となります。

WEBサイトなどからの解約はできないので、時間に余裕をもって問い合わせてください。(通話料は無料です)

レンタル契約はルーターの返却が必要

ソフトバンクエアーのAirターミナルをレンタルで契約している場合は、解約手続き後に以下の住所へルーターを返却してください。

272-0001
千葉県市川市二俣678-55ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8
ソフトバンク返品センター

送料は自己負担、精密機器の指定が必須で、解約翌月20日までの返却が必要です。

スペック、料金、特典などの最新情報を全て考慮して作り上げた、ネットスカウター自慢の回線別ランキングです。ネット契約は基本的に、「スペックが高い=料金が高い」となります。ですが全く同じ内容でも契約先(代理店)によって特典は大きく変わります。例えば、キャッシュバックが数万円も違ったり、キャッシュバックを受ける時期が一年も違ったり、1万円以上の無線LANルーターが無料だったりと、契約する代理店で特典は大きく変わります。1円でも得をする、最良の契約先のランキングです! 回線ごとにランキングしていますので、光か?モバイルか?などで迷っている方も、ぜひご参考にして下さい!

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